انسان به عنوان رکن اساسی توسعه ،در چارچوب فعالیتهای گروهی وسازمانی، خود ایفاگر نقش مهم و پر اهمّیت است . امروزه رشد وتوسعه سازمانها درگرو بکارگیری صحیح منابع انسانی است نظریه پردازان امروزین علم مدیریت ، با شناخت انسان به عنوان یک عنصر پیچیده در سازمان ، عامل انسانی را به عنوان مهمترین عنصر برای حفظ موجودیت و بقای سازمان می دانند و علی القاعده توجه روزافزونی به منابع انسانی نه تنها در نقش های سنتی آن ، بلکه در نفوذ بر سایر عوامل کلیدی بهروری معطوف داشته است 0

سازمانها امروز به دو طریق از نیروی انسانی به عنوان عاملی استراتژیک استفاده می کنند:

1-بدست آوردن سهم بیشتری از مهارتهای انسانی که به شدت مورد نیاز است 0

2-استفاده از منابع انسانی موجود برای برتری نسبت به سازمانهای دیگر0 این امر زمانی میسر می شود که در برنامه ریزیها به عوامل انگیزش خصوصا"َ اموررفاهی آنان توجه لازم رامبذول نمود و رابطه آن با بهروری مشخص و مبرهن گردد0